在俄亥俄州一个沉闷的小镇，鲍比是全家人眼中的笑话：35岁未婚，在超市当理货员，总是穿着同一件绿色毛衣，说话结巴。每年感恩节，亲戚们都会在餐桌上嘲笑他“一事无成”。鲍比从不反驳，只是傻笑。某天，鲍比在超市值夜班时心脏病发作去世。全家人准备办一个简单的葬礼了事。然而葬礼当天，来了上百个陌生人：有纹身的光头大汉、有穿晚礼服的贵妇、有坐轮椅的退伍军人。他们排着队讲述鲍比的故事：他曾在深夜陪抑郁的陌生人聊天三小时；他用微薄的工资资助了七个孩子上大学；他每周去养老院给孤寡老人读书。原来，鲍比是镇上“善意匿名者”组织的创始人，他帮助过数百人，却从不留名。家人们在震惊中重新审视这个“窝囊废”，而鲍比的母亲最后说：“他是全家人里最成功的那个，只是成功的标准被我们搞错了。”
前半段让观众笑出眼泪（嘲笑鲍比的荒诞），后半段让观众哭出眼泪（感动于鲍比的伟大）。剧本结构精妙，通过葬礼上的一个个讲述者，剥洋葱式地还原了一个真正的“伟人”。批判了物质社会对成功的狭隘定义。
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